转作风 优服务 提效能

——澜沧县启动2022年窗口单位“微笑服务月”主题活动

      为持续深化“放管服“改革”，进一步强化政务窗口工作人员的服务意识、改进服务作风、优化服务质量，提升服务效能，深入推进政务服务部门作风革命和机关效能建设，为企业和群众提供“审批最少、服务最好、速度最快”的一流政务环境。澜沧县营商环境建设工作领导小组近期在全县各窗口单位组织开展“微笑服务月”主题活动。

“微笑服务月”主题活动以开展微笑服务“八比八看”竞赛活动、“微笑服务月”群众评价活动、“微笑文明岗”、“微笑之星”干部职工互评活动等主题活动为载体，着力解决窗口服务工作过程中言语不文明、行为不规范、态度生硬粗暴等突出问题，不断提升窗口服务水平，提高人民群众满意度，深入推进窗口单位作风改革和效能建设。截至目前，20余家单位已启动“微笑服务月”主题活动，活动将持续开展两个月，力争达到零距离沟通、零障碍办事、零差错质量、零投诉标准的“四零标准”。